Información de Envíos
Entrega rápida, segura y 100% discreta en toda España
Envío Gratis
En pedidos superiores a €50
24-48h
Entrega en España peninsular
100% Discreto
Packaging neutro sin marcas
Zonas y Tiempos de Entrega
| Zona | Tiempo de Entrega | Coste Estándar | Coste Express |
|---|---|---|---|
España Peninsular Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, etc. | 24-48 horas | 4,95€ Gratis >50€ | 9,95€ 24h garantizado |
Islas Baleares Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera | 48-72 horas | 6,95€ Gratis >75€ | 12,95€ 48h garantizado |
Islas Canarias Las Palmas, Tenerife, Lanzarote, etc. | 3-5 días laborables | 8,95€ Gratis >100€ | No disponible |
Ceuta y Melilla Ciudades autónomas | 3-5 días laborables | 8,95€ Gratis >100€ | No disponible |
Importante
- • Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones meteorológicas o eventos especiales
- • Canarias: Los pedidos pueden estar sujetos a controles aduaneros adicionales
- • Los envíos se realizan de lunes a viernes (días laborables)
Proceso de Envío
Procesamiento del Pedido
Una vez confirmado tu pedido, lo procesamos en nuestro almacén en menos de 24 horas.
Preparación y Packaging
Empaquetamos tu pedido con el máximo cuidado en packaging discreto y sostenible.
- • Caja neutra sin referencias al contenido
- • Remitente: "LS" (sin indicar Lencería Store)
- • Protección extra para productos delicados
- • Materiales de packaging reciclables
Envío y Tracking
Tu pedido sale de nuestro almacén y recibes el número de seguimiento por email.
Email de confirmación incluye: Número de tracking, enlace de seguimiento, tiempo estimado de entrega y instrucciones para la recepción.
Entrega
El transportista entrega tu pedido en la dirección indicada.
- • Horario de entrega: 9:00-18:00 (puede variar por zona)
- • Si no estás, se deja aviso para recoger en punto cercano
- • Posibilidad de programar entrega en horario preferido
- • Entrega en conserjería si está disponible
Packaging 100% Discreto
Tu Privacidad es Sagrada
Entendemos la importancia de la discreción. Por eso, todos nuestros envíos son completamente anónimos y nadie sabrá qué hay dentro.
- Caja de cartón neutra color marrón
- Sin logos ni referencias a lencería
- Remitente genérico: "LS"
- Etiqueta de envío sin descripción del contenido
- Interior protegido con papel de seda
Ejemplo de Etiqueta
C/ Ejemplo 123
28001 Madrid
Tu Dirección
Tu Ciudad
* Sin referencias al contenido o tipo de producto
Preguntas Frecuentes sobre Envíos
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de hacer el pedido?
Sí, puedes cambiar la dirección en las primeras 2 horas tras realizar el pedido. Contacta inmediatamente por WhatsApp o email.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el pedido?
El transportista dejará un aviso y llevará el paquete al punto de recogida más cercano. Recibirás un SMS con la ubicación y horarios de recogida.
¿Puedo programar la entrega para un día específico?
Con el envío express sí es posible programar día y franja horaria. Con envío estándar, solo podemos indicar preferencias en los comentarios.
¿Hacéis entregas en sábado?
Solo con envío express y bajo petición específica. Las entregas estándar se realizan de lunes a viernes.
¿Qué transportista utilizáis?
Trabajamos principalmente con Correos Express, MRW y Seur, dependiendo de la zona de entrega para garantizar el mejor servicio.